三木谷「AIの変化は産業革命を上回る」｜楽天テクノロジーカンファレンス（2025年11月）

何を語ったか

• 2025年11月15日、三木谷氏は「Rakuten Technology Conference 2025」（17回目、テーマは「AI-nization with U」）の基調講演で、AIがもたらす変化は過去の産業革命を上回る可能性があり、その大きさを真剣に考える必要があると述べました
• 楽天が他社と違うのは、取引や行動のデータを持っている点だとし、「Rakuten AI」で利用者ごとに体験を合わせていくとしました
• 2024年に掲げた「トリプル20」（効率を20％上げる目標）は不十分かもしれないとし、重要な要素としてデータ、実行、AI人材の確保を挙げました
• 社内の例として、楽天ペット保険ではAIで費用を28％減らした、楽天モバイルではAIで無線網を制御する仕組みにより消費電力を20％減らした、と紹介しました
• 従業員の98.9％がほぼ毎日AIを使っており、社内でAIエージェントを作るコンテストも開いたとしています

社長にとってのポイント

「98.9％がほぼ毎日使う」という数字は、AIを一部の担当者の道具ではなく全員の日常の道具にしたことを示しています。中小企業でまず目指したいのも、高度な使い方より「全員が毎日一度は使う」状態です。社内でAIの使い方を発表し合う小さなコンテストを開くのは、楽天も行っている手軽な方法で、うまい使い方が自然に社内に広がります。

背景

楽天が毎年開く技術者向けのイベントです。数字は楽天側の発表を報道が伝えたもので、このサイトでは独自に確かめていません。講演では、2026年からHPのパソコンにRakuten AIのデスクトップ版があらかじめ入ることにも触れたと報じられています。「トリプル20」を最初に掲げたのはRakuten Optimism 2024です。

出典：ケータイ Watch「『破壊的』なモバイル事業の次は『AIの民主化』へ。三木谷氏が描く未来像」（2025年11月20日）