三木谷「規模や年齢は理由にならない」｜楽天新春カンファレンス（2025年1月）

何を語ったか

• 2025年1月31日、三木谷氏は楽天市場の出店者向けイベント「楽天新春カンファレンス」（現地とオンラインで3万名以上が参加）の基調講演で、AIは2000年ごろの予測AI、2022年ごろの生成AIを経て、2025年からはAIエージェントが本格的に広がる段階に入ると説明しました
• 前年から掲げる「トリプル20」（マーケティング・オペレーション・出店者の効率をそれぞれ20％上げる）を改めて目標に置きました
• 楽天社内でAIを使っている従業員は約3万人、毎日使う人は8,000人を超えると紹介しました
• 出店者の例として、商品画像の作成が10分から1分になった店舗、報告書づくりが60分から10分になった店舗を挙げました。店舗向けの「RMS AIアシスタント β版」は3万を超える店舗が使っているとしています
• 意味で探す検索の導入で流通総額が5.3％増えた、AIによる売れ筋分析を使った店舗は「楽天スーパーSALE」で流通総額が77％増えた、といった数字も示しました

社長にとってのポイント

この講演で挙がった効果は、画像づくり・報告書・広告の調整など、どの会社にもある地味な作業ばかりです。「10分が1分」「60分が10分」のように、まず毎週くり返している作業を1つ選び、AIを使う前と後の時間を測ってみると、自社でどれだけ効くかが具体的に分かります。小さな会社ほど1人あたりの作業が多いので、浮いた時間の効き目も大きくなります。

背景

楽天市場に出店する事業者に向けた年初のイベントで、AIを使った出店者支援の道具の紹介が中心です。数字は楽天側の発表によるもので、このサイトでは独自に確かめていません。講演の中身は楽天の公式ブログが編集部の立場でまとめたもので、発言をそのまま書き起こしたものではありません。1年後の新春カンファレンス2026では、AIエージェントの性能は約7か月ごとに倍になると述べています。

出典：Rakuten Today「三木谷が語ったAIを使いこなすことの重要性―『楽天新春カンファレンス2025』」（2025年4月14日）